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Safaricom目前的资费显示，语音通话在高峰时段每分钟收费4.87先令，在非高峰时段收费2.50先令，而发送短信收费1.20先令。
就在这个新的通话时间购买计划出台的一个月前，该电信公司在其免费通话计划中用尽了每天两次通话的设定上限后，向享受免费通话计划的用户收取每日0.50先令的费用，此举被视为向削减免费通话以推动收入的转变。
“你的第三次反向呼叫请求将被收取50美分。请注意，在这一天剩下的时间里，您使用这项服务不会产生任何其他费用，”Safaricom上个月在短信中告诉客户。
因此，Sh1的通话时间购买选项被视为这一发展的补充服务，因为它将使贫穷的用户能够相对轻松地满足新要求。
五年前的2019年6月，Safaricom首次推出了反向通话选项，用户可以通过将通话费用转移给接收者来免费通话。
该功能旨在补充“请打电话给我”服务，作为电信公司推动用户数量和最终收入的巨大努力的一部分。
在截至今年3月的季度中，Safaricom在本地语音市场的主导地位上升了65.5%，高于去年12月的63.3%，将其主要竞争对手airtel的主导地位从同期的36%降至33.96%。
截至今年3月，这家领先的电信公司拥有4467万用户，但这并没有转化为收入的稳定增长，这主要是因为数百万人转向了反向呼叫期权。
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