一场税收之争暴露了肯尼亚人未能支付M-Kopa贷款项目给肯尼亚税务局带来了14亿先令的税收损失。
M-Kopa零售太阳能家用照明解决方案、手机、收音机和其他相关产品。
M-Kopa肯尼亚有限公司是M-Kopa有限责任公司的子公司，该公司在美国注册成立，其母公司M-Kopa控股有限公司在英国注册成立。
在回应KRA对他们所欠税款的评估时，M-Kopa透露，在2017年至2020年期间，他们有14亿先令被冲销为坏账。坏账是指无法从债务人那里收回的钱。
他们把责任推给了税务人员，称预扣税1700万先令的评估是错误的。M-Kopa向税务法庭表示，他们以现收现付的方式赊销产品，顾客只需支付平均3500先令的小额押金。
他们平均每天支付50先令来使用该产品，并在一两年内完成付款。
有良好付款记录的客户在完成付款后会被提供其他可能对他们有吸引力的产品。
根据M-Kopa的说法，付费使用模式确保不会像其他金融机构那样积累欠款，这解释了他们的债务注销。
当客户拖欠付款超过120天时，就会发生注销。他们声称，他们向违约的客户提供奖励，要求他们退回产品以退还全额押金。
M-Kopa通过直接销售代表（DSR）销售其产品，现场技术人员在出现故障时进行安装和维修。
根据该公司的说法，如果它使用它们来跟踪债务，那么支付它们将是一个额外的成本。他们补充说，他们将需要雇用更多的员工或代理商，这一举措可能会导致销售额下降，因为销售代理商的责任增加了。
该公司表示，尽管他们的太阳能组件安装了带有全球移动通信系统（GSM）的Safaricom SIM卡，但它只能在距离发射塔10-30公里的范围内获得客户设备的大致位置。
他们表示，这些设备没有完整的全球定位系统（GPS），设备中的SIM卡是用于连接和向设备提供信用，而不是用于定位客户。
根据肯尼亚的数据隐私法，M-Kopa表示，未经客户同意，他们不能使用GPS定位违约者。
该公司表示，它给客户打了两种电话，一种是解释贷款条款并征得他们的同意，另一种是教育电话。
在发放贷款一个月后，该公司将根据零信用额度进行跟进。拖欠者将在4天内收到还款提醒信息，如果他们在5到30天内没有信用，他们将被鼓励购买至少一个信用，相当于他们每天的付款。
此举将重置他们的零信用天数，这意味着所欠的天数不会累积。
在31天内和90天内未付款的客户将被冻结，他们将被分配给收款代理，每10天轮换一次。
然后代理商会通过电话或短信联系，以鼓励付款。达到91天没有付款的客户将在30天内每隔一天收到一条短信，以沟通关于归还产品的贷款偿还情况，然后将其置于信用资料局。
由于公司已经用尽了所有的努力来偿还贷款，那些将获得120天贷款的客户将被注销贷款。
如果产品状况良好，那些在付款方面遇到困难的顾客可以退还押金，如果产品损坏，押金将用于维修。
该公司抱怨说，一些客户非常不合作，不回复电话或短信。M-Kopa表示，他们只有在经过漫长的通知程序后才会将客户列入CRB，在此过程中，他们会传达上市的负面影响，只有在他们恢复付款的情况下才会被除名。
他们谴责CRB上市是他们唯一的补救措施，因为将违约者告上法庭代价高昂。根据他们的估计，大多数债务在6630先令至3.7万先令之间，调查人员追踪一名客户将需要2万先令，回收成本将需要14.69万先令。
法庭获悉，太阳能电池板上有带有Safaricom SIM卡的调制解调器，该SIM卡通常每两分钟运行一次，仅用于中继支付数据，以计算设备将工作的天数。
调制解调器每隔25小时进行一次检查，但需要足够的电池电量和良好的Safaricom网络，但只能激活不到两分钟。
对于违约者，他们的SIM卡永远不会登记，因为他们的设备通常是关闭的。他们主张说，调制解调器上没有安装可以帮助电信公司代表M-Kopa对拖欠者进行三角定位的位置信息。
M-Kopa告诉法庭，就2017年至2020年产生的收入而言，他们总共调整了1.722亿先令。
他们说：“这些费用是根据公司的业绩决定的。”并指责大韩证券向他们收取与其他实体有关的董事的费用。
他们指控税务人员要求M-Kopa在2018年、2019年和2020年支付9700万先令的视同股息，并因M-Kopa向非居民转让低价值服务的价格调整而缴纳1700万先令的预扣税。
KRA方面则指责说，该公司在提供产品时没有提供任何形式的担保或担保。
他们表示，M-Kopa未能提交文件来证明他们的说法，即收回债务的成本超过了债务本身。
根据收税员M-Kopa的说法，他们因为另一个合理的原因而放弃了收债的努力，这一说法尚未得到证实。
最终，法庭做出了对KRA不利的判决，允许该公司不因注销坏账而被征税。
